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预约挂号资费一览（试运行期间暂不收取服务费） 金额：元 [返回顶部]
挂号失败的原因？ 1.用户手机无足够的话费支付挂号费用。 2.所挂医师当天的就诊号已经挂满，请根据预约功能中提供的挂号时间，选择其他的挂号时间。
如何退号？ 请直接拨打“*120*11#”，选择挂号菜单中的退号功能，依照提示操作即可。同时，还可拨打客服热线：(023)86171073 、4008877675 或 (023)68754734（西南医院网络中心），通过人工方式进行退号。
退号后会退费吗？ 如用户主动退号，可退还挂号费和诊疗费；如由于医院方面原因导致的退号，则可退还包括挂号费、诊疗费与服务费在内的全部费用。
挂号成功后如何就诊？ 请根据挂号成功的结果信息提示，到院前预约中心(新门诊大楼一楼大厅)领取挂号单后，到所挂科室的分诊台领取就诊号。
提示“输入错误”时如何解决？ 挂号失败提示信息：尊敬的用户:由于您的输入有误,此次预约失败.请重新确认并输入您的一卡通卡号或ID号 解决方法：1.首先确认自己已办理了西南医院的健康卡或一卡通。 2.输入一卡通或健康卡的ID号。
忘记一卡通或健康卡ID号怎么办？ 1.直接拨打“*120*111#”。 2.进入首页后选择“5.患者ID号查询”一项即可查询。